Envíos y entregas

Plazos y precios

Destino	Plazo	Precio	Gratis desde
Península	24-72 h laborables	[COMPLETAR] €	49 €
Baleares	2-4 días laborables	[COMPLETAR] €	49 €
Canarias, Ceuta y Melilla	[COMPLETAR]	[COMPLETAR] €	No

Los pedidos realizados antes de las 15:00 h de lunes a viernes salen el mismo día. Los que llegan después, al día siguiente laborable.

Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla

Estos territorios están fuera del territorio aduanero común. Tu pedido puede estar sujeto a impuestos y trámites de importación (IGIC o IPSI) que no están incluidos en el precio y que corren por tu cuenta. Te lo decimos aquí antes de que compres, no después.

Seguimiento

En cuanto tu paquete sale del almacén te enviamos un correo con el número de seguimiento. Puedes consultar el estado en cualquier momento desde ese enlace.

Si no estás en casa

El transportista intenta la entrega y, si no hay nadie, deja aviso y vuelve a intentarlo al día siguiente. Después el paquete queda unos días en el punto de recogida más cercano.

Si el paquete se devuelve por no haberse recogido, te contactamos para reenviarlo. El coste del segundo envío correría por tu cuenta.

Dirección incorrecta

Revisa bien la dirección antes de confirmar. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes: si el pedido no ha salido todavía, lo corregimos sin coste.

Paquete dañado o extraviado

Si te llega dañado, hazle una foto antes de abrirlo del todo y escríbenos el mismo día. Si el seguimiento lleva más de 7 días laborables sin moverse, avísanos y abrimos incidencia con el transportista.

En ambos casos la solución es la misma: te reenviamos el pedido o te devolvemos el dinero. Tú eliges.

Cómo llega

Todos los pedidos se envían en su estuche, con la bolsita de tela y la tarjeta, dentro de un embalaje neutro. En ningún punto del paquete aparece el precio, por si es un regalo.